ГАУ МО «Красногорское информагентство»

Яндекс.Погода

пятница, 19 января

пасмурно-9 °C

Онлайн трансляция

Коммунальное обслуживание населения Подмосковья переводят на принцип «единого окна»

14 дек. 2017 г., 13:12

Просмотры: 302


Как сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов, на базе «Межрайонного Щелковского Водоканала» создана единая диспетчерская служба по вопросам ЖКХ – «ЕДС-Центр».

ЕДС по вопросам ЖКХ работают уже на территории восьми муниципальных образований региона: помимо Щелковского района, это городские округа Долгопрудный, Жуковский, Королёв, Лосино-Петровский, Люберцы, Орехово-Зуево, Электросталь. До конца 2018 года планируется внедрить ЕДС по вопросам ЖКХ во всех подмосковных городах - «стотысячниках».

Дмитрий Пестов отметил:

«Создание единых диспетчерских служб по вопросам ЖКХ выгодно как для получателей коммунальных услуг, так и для органов власти и надзорных организаций. Жители получают удобный сервис, гарантированную обратную связь, контроль за выполнением заявок и удобное информирование по всем интересующим их вопросам ЖКХ. А органы местного самоуправления и надзорные ведомства с введением ЕДС получают доступ к оперативным данным о ситуации на жилом фонде из «единого окна». Это повышает прозрачность оказания услуг ЖКХ и усиливает контроль за качеством обслуживания населения».

Все ЕДС ЖКХ работают круглосуточно и без выходных. Операторы службы принимают заявки по вопросам: сбоев в подаче коммунальных услуг, эксплуатации и обслуживания лифтового оборудования, содержания дворовых и общегородских территорий, подъездов, детских площадок, сетей наружного освещения, мусоропроводов, эксплуатации газового оборудования и приборов учета потребляемых коммунальных ресурсов. Поступающие заявления регистрируются, отслеживаются, о ходе выполнения жителей информируют удобным для них способом.

Как показывает практика, в тех муниципалитетах, где начинает работу ЕДС по вопросам ЖКХ, снижается количество нареканий от жителей на качество оказания коммунальных услуг.

 Источник: пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Д.В. Пестова.