+10 °CВ Подмосковье защищают права покупателей
15 марта 2017 г., 13:42
Просмотры: 227
Права потребителей товаров и услуг в цифровую эпоху обсуждались на пресс-конференции Роспотребнадзора, состоявшейся сегодня, 15 марта, в Доме правительства Московской области в Красногорске.
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Международная Федерация потребительских организаций (СI) в 2017 году определила тематику дня – «Потребительские права в цифровую эпоху».
Выбор тематики связан с тем, что в настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в сети Интернет развивается очень динамично. Как сообщалось на пресс-конференции, за последние 5 лет в Подмосковье число жалоб на качество товаров и услуг, реализованных в сфере интернет-коммерции, увеличилось в четыре раза. В 2016 году поступило 448 таких обращений от жителей региона.
Учитывая специфику предложенной темы, мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей будут направлены не только на повышение правовой грамотности населения и популяризацию среди граждан знаний о принципах совершения покупок, заказе услуг (работ) с использованием интернет-ресурсов, но и на предупреждение обмана потребителей при таких покупках или заказе услуг.
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей стали заметнее проявляться не урегулированные законодательством отношения. Этот факт позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.
В этой связи одна из главных проблем, на которую указала Федерация, – это укрепление доверия потребителей к онлайн-ритейлу.
В этой связи одна из главных проблем, на которую указала Федерация, – это укрепление доверия потребителей к онлайн-ритейлу.
Московская область традиционно принимает участие в проведении информационных кампаний к Дню защиты прав потребителей. Управлением Роспотребнадзора по Московской области совместно с органами власти и общественными организациями организовываются мероприятия к этому дню, нацеленные на правовое просвещение и оказание помощи гражданам, потребителям услуг дистанционной торговли, связи и Интернет.
Телефон горячей линии управления Роспотребнадзора по Московской области: 8-800-250-14-36.
Ю.Соколова. Фото автора.
24 часа
неделя
месяц
